A palestra abordará a prática do gerenciamento de custos nos processos gerenciais para o bom desempenho das organizações. Sabe-se que este profissional precisa estar atento aos cursos das operações e tais conhecimentos são valiosos para a sua atuação profissional. Portanto, o palestrante apresentará situações vivenciadas e formas de contornar o aumento dos custos dos processes, resultando em melhorias para o negócio.